【旅行業界のカスタマーサポート】※2月入社枠あり※夜勤なし！日本人のお客様サポートがメインのお仕事♪

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。
金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
今回は旅行業界のプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事です。
・お客様からのお問い合わせの対応（外国のお客様からの入電も対応して頂きます）
・パートナー様への変更や苦情のアップデート、確認、キャンセル対応など
・サービスや製品の提案
・お電話やメール、チャットでのフォローアップ
・システムへの情報入力

★入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

 【必須条件】
・大卒（新卒可)、短大・専門卒＋最低3年、高卒＋10年の就業経験がある方
・英語日常会話レベル以上（面接や社内コミュニケーションは英語になります）
・カスタマーサポート、旅行関係業界、電話対応の経験がある方
・タイピングスキルに問題がない方、基本的なPC知識があること
・マルチタスクで、柔軟に対応できる方

【歓迎条件】
・マレーシアPR/配偶者ビザをお持ちの方
・大卒新卒の方
・ビジネスレベルの英語力がある方
・ホスピタリティ精神の高い方
・コールセンターでのご経験がある方

【マレーシア人日本語スピーカー】
・日本語でのカスタマーサポート経験がある方
・JLPT N1以上お持ちの方

 【入社予定日】
2026年2月6日

【給与額】
日本国籍の方：RM 9,000＋KPIボーナス（Max RM 300）＋深夜手当RM300
日本国籍以外の方：RM 7,000＋KPIボーナス（Max Rm 300）＋深夜手当RM300